La legislación chilena ha otorgado una protección especial a las Pequeñas y Medianas Empresas (PYMEs), considerándolas como si fueran «consumidores» en las relaciones contractuales con sus proveedores.
El Estatuto PYME (Ley N° 20.416) establece que las micro y pequeñas empresas deben ser tratadas como consumidores en los contratos que celebren con sus proveedores.
¿A quién aplica? Se benefician las empresas cuyas ventas anuales no superen las 25.000 Unidades de Fomento (UF) en el último año calendario.
¿Qué implica? La Ley del Consumidor (Ley N° 19.496) se vuelve aplicable a los contratos entre las micro y pequeñas empresas y sus proveedores. Esto significa que las micro y pequeñas empresas pueden invocar las normas de protección en favor del consumidor, con la única excepción de las facultades de intervención del SERNAC (Servicio Nacional del Consumidor).
Beneficios Clave para tu PYME
Esta disposición legal es fundamental, pues permite a las PYMEs aprovechar herramientas poderosas que antes solo estaban disponibles para los consumidores finales. Por ejemplo, una micro o pequeña empresa puede invocar a su favor:
Cláusulas Abusivas: La ley permite declarar nulas aquellas estipulaciones contractuales que generen un desequilibrio importante en los derechos y obligaciones en perjuicio de la PYME.
Garantía Legal: Aplican los derechos de garantía por productos o servicios defectuosos, incluyendo la posibilidad de exigir la reparación, el reemplazo o la devolución del dinero.
Derecho de Retracto: En ciertas compras a distancia o no presenciales, la PYME puede ejercer su derecho a poner término al contrato en un plazo determinado.
La Importancia de la Asesoría Legal
Para las PYMEs, aprovechar esta protección especial que la ley les otorga es crucial para defender sus intereses, especialmente ante eventuales conflictos con proveedores que manejan un mayor poder de negociación.
En Umbral Abogados, te ofrecemos el apoyo legal especializado indispensable para:
– Identificar cuándo tu PYME califica para esta protección.
– Aplicar correctamente las normas de la Ley del Consumidor en tus contratos y eventuales litigios.
– Sacar el máximo provecho de los beneficios y herramientas que la legislación pone a tu disposición.
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